本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Civic Tech Akita（以下「当事業者」といいます。）が提供するすべてのWebアプリケーション、PWA（Progressive Web Apps）、地域DXパッケージシステム（電子回覧板システム等）、およびこれらに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するすべての法人、団体（町内会・自治会・管理組合等）、および個人（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意したものとみなします。

第1条（適用範囲およびサービス提供形態）

  1. 本規約は、当事業者がWebサイト（https://akita-csmedia.com/）上および個別契約（申込書・発注書等）に基づき提供するすべての本サービスに適用されます。
  2. 当事業者は、WordPress、Google Workspace（Googleドライブ、Google Apps Script、Gmail等）、OneSignal、Glide、その他第三者のクラウドプラットフォームおよびAPI（以下総称して「外部基盤」といいます。）を活用して本サービスを提供します。
  3. 本サービスには、利用者から直接利用料金をいただく有料プランのほか、地域貢献・協賛スポンサー企業（以下「協賛パートナー」といいます。）の支援またはOEM提供により、特定の地域団体（町内会・管理組合等）へ無償提供されるプラン（以下「無償協賛プラン」といいます。）が含まれます。

第2条（アカウント・アクセスキーおよび管理責任）

  1. 利用者は、本サービスの利用にあたり発行された管理者アカウント情報、専用URL、アクセスキー（合言葉パラメータ・専用QRコード等）、および連携する外部アカウント（Googleアカウント等）を、自己の責任において厳重に管理するものとします。
  2. 専用QRコードまたはアクセスキーの紛失、第三者への流出、不適切な管理、使用上の過誤等によって生じた不正閲覧・不正投稿等の損害に関する責任は利用者が負うものとし、当事業者は一切の責任を負いません。
  3. 本サービスのうち「個人情報非保持（ゼロ・パーソナルデータ）設計」を採用するシステムにおいては、住民・構成員の氏名、住所、電話番号等の個人情報を当事業者のサーバーデータベースに保存しない仕様とし、利用者はこれに同意の上で運用するものとします。

第3条（保守運用、データ仕様およびサポート範囲＜SLA＞）

  1. サポート窓口の限定：本サービスに関するお問い合わせおよび保守サポートは、当事業者が指定するWebフォームまたは専用窓口（テキストベース）を通じてのみ受け付けるものとします。原則として電話、訪問、即時対応によるサポートは対象外となります（個別契約またはOEM契約に別段の定めがある場合を除く）。
  2. サポート時間の上限：利用料金に含まれる保守サポート対応は、個別契約に別段の定めがない限り、「1契約あたり月間最大2時間まで」とします。無償協賛プランにおけるサポートは、原則として初期導入案内および当事業者の責に帰すべき重大なシステム不具合の対応に限定され、個別操作レクチャー、コンテンツ作成代行、および利用者側の端末・通信環境に起因する不具合対応は含まれません。
  3. データの自動削除およびバックアップ仕様：サーバー負荷軽減および情報セキュリティ保護を目的として、投稿日から一定期間（標準90日）を経過した記事・添付ファイルをサーバー上から自動物理削除する仕様を有するサービスにおいて、利用者は当該自動削除仕様にあらかじめ同意するものとします。原本データの保全が必要な場合、利用者は連携するGoogleドライブ等の外部ストレージ保存機能またはCSV出力機能を用い、自己の責任でバックアップを保持するものとし、当事業者は削除後のデータ復元義務を負いません。

第4条（免責事項および非保証）

  1. 外部基盤に起因する障害の免責：当事業者は、外部基盤（WordPress関連プラグイン、Google Workspace、Google Apps Script、OneSignal、Glide、レンタルサーバー等）の仕様変更、API制限、無料枠の上限到達、長期未ログインによるアカウント凍結、保守点検、システム障害、またはサービス終了等に起因して発生した本サービスの停止・遅延・通知不達・データ消失等の損害について、一切の責任を負いません。
  2. 稼働率および通知到達の非保証：当事業者は、本サービスが中断なく継続すること、特定の稼働率（SLA）を満たすこと、およびプッシュ通知や外部メール自動連携がすべての端末・OS環境において100%到達・動作することを明示的にも黙示的にも保証いたしません。
  3. 不可抗力：天災地変、戦争、暴動、法令の制定改廃、感染症の流行、通信回線の広域障害、その他当事業者の責に帰することができない事由により本サービスの提供が遅延または不能となった場合、当事業者はその責任を負いません。

第5条（損害賠償責任の制限＜Limitation of Liability＞）

  1. 当事業者が本サービスの利用に関して利用者に対して損害賠償責任を負う場合（消費者契約法その他強制法規の適用がある場合を含む）、その賠償額の上限は、原因となった事由が発生した月に相当する利用料金（年額払いの場合は月割り換算額。無償協賛プランの場合は金1,000円）を上限とします。
  2. 当事業者は、利用者の特別損害、間接損害、逸失利益、データの紛失・破損による損害について、事前に予見できたか否かを問わず、一切の責任を負いません。

第6条（無償協賛プランおよびOEM提供に関する特約）

  1. 無償協賛プランを利用する団体（町内会・管理組合等）は、本サービスの画面内（フッター領域、リンク集ページ等）に当事業者または協賛パートナー企業の広告・案内バナーおよびリンクが掲載されることにあらかじめ同意するものとします。
  2. 無償協賛プランにおいて、直近6ヶ月以上にわたり新規投稿や実質的な利用が確認できない場合、または協賛パートナーとの契約が終了した場合、当事業者は事前の通知をもって当該利用環境の提供を停止または終了できるものとします。
  3. OEM契約または協賛パートナー契約を締結した事業者は、個別契約で定められた範囲内に限り、自己の顧客または指定地域団体に対して本サービスを再提供（配布）できるものとします。

第7条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

  1. 本サービスのシステム、プログラム、スクリプト等の解析、リバースエンジニアリング、無断複製、逆コンパイルまたは逆アセンブル行為。
  2. 当事業者または第三者の知的財産権、プライバシー、名誉その他の権利を侵害する行為。
  3. 不正アクセス、サーバーへの過度な負荷の付与（大量連続投稿等）、その他本サービスの適切な運営を妨害する行為。
  4. 当事業者との正式なOEM契約または書面による事前承諾なく、本サービスを第三者へ有償・無償で二次販売、再配布、または転貸する行為。

第8条（知的財産権の帰属）

  1. 本サービスを構成するシステム、デザイン、プログラムコード、ショートコード、GASスクリプト、ノウハウ等に関する一切の著作権および知的財産権は、当事業者または当事業者にライセンスを許諾している第三者に帰属します（OEM契約を締結した場合であっても、特段の合意がない限り著作権は当事業者に留保されます）。
  2. 利用者から提出・投稿されたテキスト・画像・PDF等のコンテンツに関する権利は利用者に帰属しますが、本サービスの提供・表示・バックアップに必要な範囲において、当事業者がこれを使用することを許諾するものとします。

第9条（サービスの変更・停止・終了）

  1. 当事業者は、事前にお知らせ等で通知することにより、本サービスの全部または一部を変更、追加、または終了することができるものとします。
  2. 当事業者は、システムの保守点検や緊急のトラブル対応が必要な場合、利用者に事前に通知することなく、本サービスの提供を一時的に停止することができます。

第10条（規約の変更）

当事業者は、必要と判断した場合には、本規約を変更することができるものとします。変更後の利用規約は、当事業者Webサイト（https://akita-csmedia.com/?page_id=4347）に掲示された時点から効力を生じるものとします。

第11条（準拠法および管轄裁判所）

  1. 本規約の解釈および適用にあたっては、日本法を準拠法とします。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合、当事業者の所在地を管轄する裁判所（秋田地方裁判所）を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2026年9月19日
改定日：2026年11月12日